Programm.

08:45

Mot de bienvenue
dans l'exposition

09:00

Boostez vos ventes : L'impact sous-estimé de la vente de plusieurs lunettes ! (D)
Sabine Strieffler

09:40

Voyage d’une vie dans le plus beau métier du monde (F)
Stéphane Hinni

10:05

Un clic et le magasin s'arrête ! (D)
Interview
Felix Wyss

10:30

Pause café, exposition & réseautage

11:15

Au secours ! Mon client est malvoyant ! (F)
Karin Schwarz

11:40

Orthoptique interdisciplinaire (D)
Jana Meier

12:05

Soigner les yeux des enfants
Podium

12:45

Repas de midi, exposition & réseautage

13:45

Exposition de posters de la FHNW

14:15

L'optique et la réglementation des dipositifs médicaux (D)
Dominic Ramspeck

14:55

Opticiennes à domicile : notre expérience auprès d’une clientèle âgée (F)
Nathalie Gonzalez, Daniela Schneider & Amandine Fuchy

15:20

Optique de longue distance (D)
Gabor Kovats

15:45

Pause café & exposition de posters 

16:15

Comment réagir lorsque les clients sont insatisfaits ou font des réclamations ? (D)
Evelyne Peter de NeumannZanetti & Partner

Ab 19:00

Souper avec jazz live by HOYA
au restaurant Spedition Baden
Invitation
Inscription obligatoire via le formulaire d'inscription